Supervisor Gastenservice

Supervisor Gastenservice Dierenrijk

32 uur

In deze rol ben jij hét visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor de gasten. Jij weet met jouw enthousiasme een onvergetelijke indruk achter te laten bij onze gasten en vindt het leuk om hen een leuk dagje uit te bezorgen door hen goed te informeren over alle faciliteiten op het park. Is dit op jouw lijf geschreven? Lees dan snel verder!

Jij stuurt een team van gedreven medewerkers aan. Samen met de Manager Gastenservice coach en motiveer jij jouw collega’s. Je hebt al wat leidinggevende ervaring en vindt het leuk jouw kennis en enthousiasme over te brengen op de medewerkers. Jij geeft in jouw rol het goede voorbeeld en bent goed zichtbaar op de werkvloer. Je vindt het leuk om echt mee te draaien in de operatie. Collega’s voelen zich vertrouwd en op hun gemak bij jou en daardoor weet jij precies wat er zich op de werkvloer afspeelt.

Jouw werkzaamheden zijn als volgt

• Coachen, aansturen en opleiden van jouw collega’s op de werkvloer;
• Administratief werk: het afhandelen van mails en telefoontjes;
• Meedenken in samenwerking met de Manager Gastenservice over de planning, bestellingen en andere processen die van belang zijn om de afdeling goed draaiende te houden;
• Het verlenen van hulp en advies aan onze gasten over de verschillende faciliteiten en andere mogelijkheden op het park;
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen, om ervoor te zorgen dat jullie iedere dag de gasten het naar hun zin kunnen maken en de beste kwaliteit kunnen leveren!

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt een MBO opleiding en je geeft minimaal 1 jaar operationeel leiding;
• Je bent een echte gastheer of gastvrouw en stimuleert en inspireert je team als het gaat om gastgerichtheid;
• Je bent creatief en bruist van de ideeën;
• Je hebt een flexibele instelling (weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen).

Dit zoek jij verder in een baan

• Wij bieden een passend arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO (Dag)recreatie. Deze functie is ingeschaald in schaal 5 (€ 2422,50 – € 2950,86).
• Een hele unieke werkplek, met uitzicht op de verschillende dieren;
• De Libéma pas. Met deze pas kun je gratis met 4 personen naar onze attractieparken & dierentuinen. En een gunstige kortingsregeling op je verblijf bij één van onze verblijfsparken;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie uit te voeren.

Enthousiast?
Solliciteer direct via de rode sollicitatiebutton. Toch nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met Anique Hertogs via a.hertogs@dierenrijk.nl.