Supervisor Gastenservice en Market - Safari Resort

Deel deze vacature

Beekse Bergen

  • Type
    Part-time
  • Niveau
    MBO, HBO
  • Functie
    Toerisme & Recreatie, Front Office / Receptie, Overigen, Winkel
  • Locatie
    Hilvarenbeek
  • Contactpersoon
    Ricardo Struijer (r.struijer@beeksebergen.nl)

Past deze vacature bij jou?

Direct solliciteren

(30 – 32 uur)

Stap in de unieke wereld van Safari Resort Beekse Bergen! Als Supervisor Gastenservice en Market ben je voor de komende 6 á 7 maanden (afhankelijk van start) verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons enthousiaste en gedreven Gastenservice Team. Bevalt het werken bij de Beekse Bergen goed? Dan kijken we na deze periode graag naar de mogelijkheden!

In deze functie is er geen dag hetzelfde. Waarbij je het ene moment bezig bent met administratieve taken zoals de planning of het plaatsen van bestellingen, help je het volgende moment je collega’s op de vloer met het ontvangen van de gasten, oplossen van problemen of verkopen van verse broodjes en merchandise. Kortom, een afwisselende functie waarin jij jouw kennis, kunde en enthousiasme kunt toepassen in praktijk en het team dagelijks weet te enthousiasmeren en motiveren!



Dit vind je leuk om te doen

Als Supervisor Gastenservice en Market werk je in diensten waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor het gastenserviceteam en onze gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Het maken van de planning op de wisseldag en houdt contact met diverse afdelingen zoals de huishoudelijke dienst, technische dienst, Service Center en Contact Center;
  • Administratief werk: je behandelt reserveringen, online bestellingen en eventuele klachten af, je verwerkt andere correspondentie. Het beantwoorden van e-mail en telefoon;
  • Motiveren en coachen van medewerkers: Je bent een enthousiaste persoonlijkheid die collega’s graag meeneemt in jouw energie en gedrevenheid. Je leert ze graag de kneepjes van het vak, maar ondersteunt hen ook bij drukte en bent een voorbeeld als het gaat om probleemoplossend denken en doen;
  • Meewerken op de vloer: ontvangen van gasten, opruimen van bestellingen, afhandelen van klachten, verkopen van vergeten boodschappen en merchandise;
  • Ondersteunen van de Manager Gastenservice & Market tezamen met je collega supervisors.

Waar kom je te werken

Als Supervisor Gastenservice en Market ben je onderdeel van een enthousiast en gedreven team, bestaande uit stagiaires, studenten en vaste medewerkers. Bij Safari Resort Beekse Bergen, werk je dagelijks in een omgeving waar we Afrika in Nederland laten ervaren. Met 2 weids opgezette savannes, 2 leeuwenvlaktes, een zeehondenplas en libellevijver, werk jij iedere dag in een unieke omgeving.

Te midden van het Safari Resort vind je centrumgebouw Karibu Town. Hier vormen het zwembad, bowling, animatie en onze Gastenservice & Market het hart van het park. Kortom; er is hier altijd iets te beleven! De Gastenservice & Market bevinden zich in een gezamenlijke ruimte waar gasten terecht kunnen voor een selectie aan supermarktproducten, verse broodjes en merchandise.

Hoe maak je ons team compleet

Door jezelf te zijn! Je bent een prettige persoonlijkheid met goede sociale en communicatieve vaardigheden. Je bent enthousiast, hardwerkend, stressbestendig, planmatig en organisatorisch sterk en gaat altijd voor de beste gastbeleving. Verder beschik je over:

  • Een afgeronde opleiding in Toerisme of Front Office (bijv. Hotelschool);
  • Bij voorkeur 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Ervaring met het coördineren van werk en het aansturen/motiveren van medewerkers;
  • Een flexibele instelling (weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits en/of Frans is een pre.

Wat mag je van ons verwachten?

Als Supervisor Gastenservice en Market versterk je ons team voor 30-32 uur per week voor een periode van 6 à 7 maanden (afhankelijk van start). Bevalt het werken bij de Beekse Bergen goed? Dan kijken we na deze periode graag naar de mogelijkheden! De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 38 uur (fulltime):

  • Salaris op basis van schaal 5 CAO-Recreatie;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
  • Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij alle attractieparken en dierentuinen van Libéma (zoals Beekse Bergen, Aviodrome, Zooparc Overloon);
  • Ambassadeurskorting tot 50% op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel, Lake Resort en Dierenbos.

Enthousiast?
Leuk! We kijken uit naar jouw sollicitatie. Toch nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met Ricardo Struijer (Manager Gastenservice & Market i.o.)  via r.struijer@beeksebergen.nl

De aanvraag van een VOG maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Past deze vacature helemaal bij jou?

Solliciteer dan direct op deze vacature