Stagiair(e) Gastenservice en Service Center

De mooiste tijd beleef je bij Vakantiepark Beekse Bergen!
Bij Beekse Bergen vinden onze gasten de perfecte combinatie van avontuur en ontspanning voor jong en oud. Klimmen en klauteren op de speeltoestellen bij Speelland Beekse Bergen, een spectaculaire roofvogelsafari bij Safaripark Beekse Bergen en heerlijk overnachten tussen de natuur in Vakantiepark Beekse Bergen en Safari Resort Beekse Bergen.

Naast dat wij een gezellig en jong team hebben, zijn wij ook een leerbedrijf en brengen wij onze kennis en passie over op studenten die graag in ons vak komen werken. Daarom versterken wij ons team graag met gepassioneerde en enthousiaste stagiair(e)s.

Bij de afdeling Gastenservice en Service Center zorgen we samen voor tevreden gasten. Je werkt veel samen met andere afdelingen binnen Beekse Bergen.

Voor het aankomende seizoen zijn wij op zoek naar een

Stagiair(e) Gastenservice en Service Center
(werkuren per week in overleg, minimaal stageperiode 750 uur)

Jouw toekomstige stageplaats
Als jij voor een professionele dienstverlening en een goed humeur zorgt, zorgen wij voor de rest! Een unieke werkomgeving tussen de wilde dieren. Een echte safaribeleving en thematisering waarmee je de gast mag verrassen. Bij ons zijn gasten écht blij met jouw extra inzet!

Als Stagiair(e) Gastenservice en Service Center handel jij samen met jouw collega’s al het gastencontact af via diverse communicatiekanalen. Jij bent het aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en storingen. Ook ontvang je onze gasten als zij arriveren bij Vakantiepark Beekse Bergen of onze gastenservice bezoeken met vragen. Jouw stage bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Ontvangen van gasten en bezoekers;
• Informeren van gasten over alle mogelijke services van de Beekse bergen;
• Verkopen van kleine artikelen (kaarten, plattegronden, speelgoed e.d.);
• Diverse administratieve taken o.a. afhandeling van reserveringen;
• Behandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Bijhouden van Beekse Bergen mailbox;
• Juiste interne doorverwijzing bij complexe vraagstukken, problemen en storingen;
• Diverse taken op het gebied van social media;
• Verrichten van opruimwerkzaamheden in receptie en aanvullen van foldermateriaal, e.d.

Je kunt ook op andere Front Office afdelingen worden ingezet. Zo is jouw stagedag nooit hetzelfde!

Wat breng jij mee naar deze stage?

• Je volgt een MBO opleiding in de richting van Toerisme of Hospitality (bijvoorbeeld Middelbare Hotelschool, De Rooi Pannen of een opleiding Front Office);
• Je bent gastgericht en in staat om de verwachtingen van de gasten te overtreffen;
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
• Je bent flexibel inzetbaar (ma t/m zo, tussen 9:00-21:00 uur en ook tijdens feestdagen);
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;
• Je zoekt een stageplaats voor minimaal 5 maanden.

Hoe wordt er voor jou gezorgd?

• Een stagevergoeding;
• Goede begeleiding waar de focus ligt op onze kennis over te dragen, maar ook aandacht te geven aan jou als individu;
• Veel afwisseling en vrijheid;
• Leuke extra’s zoals gratis toegang tot Beekse Bergen;
• Mogelijkheid tot verblijf in ons stagehuis, indien accommodatie tijdens jouw stage van belang is;
• Bij de grote evenementen zoals Decibel, Woo Hah! en BKS verloten we altijd een aantal toegangskaarten onder onze medewerkers;
• Middels onze interne communicatie app blijf je altijd op de hoogte van de formele en informele nieuwtjes.

De standplaats van deze functie is Hilvarenbeek.

Enthousiast?

Solliciteren kan direct via de link. Heb je toch nog vragen? Stel je vragen aan Kim Loenen (Senior 1e medewerker Service Center) via k.loenen@beeksebergen.nl.