Medewerker Gastenservice (Front -en Back Office) - Speelland

Medewerker Gastenservice Speelland (Front- en Back Office)
24-32 uur

Bij Speelland Beekse Bergen heb je op de Gastenservice het eerste contactmoment met onze bezoekers bij aankomst in het park. Als medewerker Gastenservice coördineer je zelfstandig alle werkzaamheden op een dag. Dat doe je samen met de andere medewerkster Gastenservice.

Samen vormen jullie het basisteam voor de Gastenservice van Speelland!

Je verstrekt informatie, beantwoordt vragen, ontvangt groepen, verkoopt abonnementen of helpt bezoekers bij de controle en/of verkoop van hun tickets. Je houdt de bezoekersstromen in de gaten en ondersteunt en begeleidt de medewerkers van de ticketcontrole en -verkoop.

Daarnaast help je, op rustig momenten, met het beantwoorden van telefoontjes en mailtjes van gasten voor Speelland en Safaripark Beekse Bergen.

Je maakt deel uit van het algemene team van de Gastenservice Safaripark en Speelland. In de periode dat Speelland gesloten is (nov t/m maart) en eventueel op andere momenten, help je mee bij de Gastenservice van het Safaripark.

Ter info… op dit moment wordt de Gastenservice van Speelland verbouwt, zodat er straks bij de opening op 1 april een mooi nieuw gebouw staat!

Dit vind je leuk om te doen

• Eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten: Je verwelkomt onze gasten en zorgt voor een optimale dienstverlenging.
• Administratief werk: Je handelt reserveringen, online bestellingen en eventuele klachten af, je verwerkt andere correspondentie.
• Het beantwoorden van e-mail en telefoon.
• Coördineren en begeleiden.

Zowel front- als back office werkzaamheden. Dit maakt de functie heel allround en divers.
In deze functie rapporteer je aan de Hoofd Gastenservice.

Hier herken jij jezelf in

• Je bent representatief, communicatief vaardig en vindt het leuk om contact te hebben met gasten;
• Je bent service- en kwaliteitsgericht en vindt het leuk om de verwachtingen van onze gasten écht te overtreffen;
• Je bent goed in het plannen en organiseren van werkzaamheden;
• Daarnaast is het prettig als je je verstaanbaar kunt maken in het Engels. Vanwege de aard van deze functie vind jij het vanzelfsprekend dat je werktijden en werkdagen verspreid zijn over de week.
• Je hebt een flexibele instelling (weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen). 

Dit zoek jij verder in een baan

• Afwisseling, dynamiek en de belofte dat elke dag ook echt anders is;
• Een mooi all-in salaris. Check je all-in salaris op basis van 0-uren (uitbetaling van vakantiegeld -en dagen is bij het uurloon opgeteld)

15 jaar: € 6,00
16 jaar: € 7,00
17 jaar: € 8,50
18 jaar: € 10,00
19 jaar: € 11,50
20 jaar: € 13,00
21 jaar: € 14,50
22 jaar: € 14,50
23 jaar: € 14,77

Ben je ouder dan 23 jaar? Dan val je niet meer binnen deze jeugdloon schaal, maar in de vak volwassen schaal

• De functie is beschikbaar voor maximaal 32 uur.
• Tevens is er de mogelijkheid voor een collectieve zorgverzekering en diverse kortingen op particuliere verzekeringen;
• Ruimte voor nieuwe ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
• Kortingsregeling op je verblijf bij ons Safari Resort of een van onze vakantieparken;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie uit te voeren.