Front Office Manager bij Vakantiepark Dierenbos

De mooiste tijd beleef je bij Vakantiepark Dierenbos!
Vakantiepark Dierenbos heeft in totaal 116 accommodaties bestaande uit bungalows, chalets, boomhutten, lodgetenten, luxe villa’s en een groepsaccommodatie. Daarnaast is er ook een sfeervolle camping en seizoens- en jaarplaatsen. Door de vele faciliteiten en activiteiten op het park is de centrale receptie een belangrijk aanspreekpunt en vaak hét gezicht voor onze gasten. Een inspirerende, ontspannen en unieke werkomgeving met een mooi team van circa 45 enthousiaste collega’s wacht op jouw komst!

Wij zijn namelijk op zoek naar een

Front Office Manager
(32 uur, mogelijk uitbreiden naar 36/38 uur in de toekomst)

Dit vind je leuk om te doen

• Aansturen en motiveren je team: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdelingen receptie en de huishoudelijke dienst. Je geeft direct leiding aan één 1e medewerker en indirect leiding aan ongeveer tien Front Office Medewerkers/Stagiaires, en de (externe) afdeling schoonmaak;
• Zichtbaar zijn op de werkvloer: Je bent veel op de werkvloer te vinden om onze gasten te verwelkomen, het team te ondersteunen op drukke momenten en bij complexe situaties te zorgen voor een goede oplossing;
• Samenwerken met andere afdelingshoofden: Je werkt nauw samen met de managers van de afdelingen Horeca, Technische & Facilitaire Dienst en Dagrecreatie, zodat het onze gasten aan niets ontbreekt tijdens hun verblijf. Ook schakel je regelmatig met de afdeling Sales over de verkoopkansen die je signaleert, maar ook om processen vanuit het systeem te analyseren en te verbeteren;
• Opstellen van doelstellingen: Samen met het managementteam, onder supervisie van de General Manager, stel je jaarlijks de financiële en kwalitatieve doelstellingen voor het park vast, bewaakt deze en stuurt jouw team daarop coachend en efficiënt aan. Je draagt het bedrijfsbeleid mede uit en bent continu bezig om zaken te professionaliseren en te verbeteren. Daarbij stel je altijd onze gast centraal!

In deze functie rapporteer je aan de General Manager.

Hier herken jij jezelf in

• Een HBO opleiding in de richting van Hospitality (bijvoorbeeld Hogere Hotelschool of NHTV) aangevuld met enige ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent een inspirerende manager met een creatieve en enthousiasmerende persoonlijkheid, hebt passie voor wat je doet en weet dit over te brengen op anderen. Jouw sterk operationeel, daadkrachtig en probleemoplossend vermogen zorgt ervoor dat jij het hoofd koel houdt in drukke tijden;
• Daarnaast ben je uiterst service- en kwaliteitsgericht met een commerciële inslag en vindt het een sport om de verwachtingen van onze gasten écht te overtreffen;
• Je bent goed in het plannen en organiseren van werkzaamheden;
• Je beheerst de Engelse en Duitse taal;
• Vanwege de aard van deze functie vind jij het vanzelfsprekend dat je werktijden en werkdagen verspreid zijn over de week. Ook ben je in het bezit van een certificaat Leermeester of bereid om deze training/cursus te volgen.

Dit zoek jij verder in een baan

• Een dynamische functie binnen een informeel bedrijf met veel afwisseling;
• Een mooi salaris. Wij bieden een arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO recreatie. Tevens is er de mogelijkheid voor een collectieve zorgverzekering en diverse kortingen op particuliere verzekeringen;
• Ontwikkeling. Onze vernieuwde Libéma Academy biedt alle medewerkers de kans om zich te blijven ontwikkelen. Iedere medewerker heeft toegang tot een online bibliotheek met meer dan 200 (korte) E-learnings welke maandelijks wordt uitgebreid;
• Ruimte voor nieuwe ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt;
• De Libéma pas. Met deze pas kun je gratis met 4 personen naar onze attractieparken, dierentuinen en geselecteerde events;
• Kortingsregeling op je verblijf bij ons Safari Resort of een van onze vakantieparken;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie uit te voeren.

Wil je meer informatie?
Neem dan gerust contact op met Annouk Smeets via a.smeets@dierenbos.nl. Sollicitaties kunnen ingediend worden via de sollicitatiebutton.