Content Specialist Kennisbank (32 - 40 uur)

Deel deze vacature

Libéma Hoofdkantoor

  • Type
    Full-time
  • Niveau
    HBO
  • Functie
    Customer Service/ Binnendienst, Marketing & PR, Overigen, Projectmanagement
  • Locatie
    Rosmalen
  • Contactpersoon

Past deze vacature bij jou?

Direct solliciteren

Word jij blij van het omtoveren van onbegrijpelijke taal naar duidelijke klantgerichte content? Breek je graag je hoofd over hoe je content slim hergebruikt in verschillende kanalen?

Lees dan snel verder!

Binnen Libéma zijn op zoek naar een Content Specialist die het voortouw neemt in de inrichting en grote content migratie naar een nieuwe kennisbank.

Als Content Specialist Kennisbank heb jij de volgende verantwoordlijkheden:

  • Inrichting kennisbank fase 1: Je zorgt dat de interne kennisbank vorm wordt gegeven door samen met collega’s van verschillende afdelingen de inrichting af te stemmen en te bepalen. Jij richt vervolgens het systeem in voor alle Attractie- en Vakantieparken van Libéma waaronder Beekse Bergen, Aviodrome en Dierenrijk. In totaal werk je voor 10 verschillende brands;
  • Inrichting kennisbank fase 2: In de tweede fase zal de kennisbank ook extern op de verschillende websites van de brands worden gebruikt en pak je dit gehele traject op;
  • Teksten herschrijven: Je gaat bestaande content herschrijven die nu op verschillende plaatsen en in verschillende programma’s staat. Je zorgt voor het aanbrengen van uniformiteit, het doorvoeren van nieuwe inzichten en het opschonen van alle huidige content ter voorbereiding op de migratie;
  • Ontwikkelen nieuwe content: Je zorgt voor heldere content over (nieuwe) producten. Denk aan het maken van instructievideo’s, schrijven van werkinstructies/processen en communicatie over product updates, in eerste instantie voor intern en uiteindelijk ook extern gebruik voor de meest gestelde vragen op de websites van onze parken. Jouw interesse voor digitale ontwikkelingen komt hierbij te pas;
  • Plannen en organiseren: Je zorgt voor de juiste planning en plaatsing van actuele content in de kennisbank daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afstemmen van de door jouw gemaakte content met andere afdelingen (o.a. Contact Center, Hoofd receptie van de verschillende parken etc.);
  • Implementatie begeleiden: Als beheerder van de kennisbank zorg je ervoor dat de eindgebruikers het systeem op de juiste wijze gaan gebruiken. Je draagt zorg voor een goede uitleg en bent bereikbaar voor vragen en ondersteuning in het implementatieproces;
  • Opstellen rapportages: Je stelt periodieke rapportages op over het gebruik van de kennisbank. Op basis van de beschikbare data en rapportages stel je eventuele verbetervoorstellen op.

De mooiste tijd beleef je bij Libéma!

Libéma is een goed gestructureerd familiebedrijf en met ruim 24 locaties en eigen organisatiebureaus één van de grootste leisure concerns van Nederland voor zowel de zakelijke- als consumentenmarkt. Bedrijven die onder Libéma vallen zijn o.a. Beekse Bergen, Brabanthallen, Autotron, Aviodrome en Vakantiepark Dierenbos. Jaarlijks komen meer dan 5 miljoen gasten in aanraking met de uiteenlopende producten en merken van Libéma. Onze missie is dat we er samen voor zorgen dat al onze gasten, relaties en ruim 1500 collega’s de mooiste tijd bij Libéma beleven. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en resultaatgerichtheid waarbij dienstbaarheid hoog in het vaandel staat.

Hier herken jij jezelf in:

  • HBO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding in de richting communicatie, marketing of journalistiek;
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van communicatie en/of customer care;
  • Je houdt van het schrijven van pakkende teksten en beheerst de Nederlandse taal dan ook uitstekend in woord en geschrift;
  • Je gaat gedisciplineerd, zelfstandig en projectmatig te werk;
  • Je schakelt makkelijk met andere afdelingen en hebt een enthousiasmerende werkhouding.


Dit zoek jij verder in een baan:

  • Afwisseling, dynamiek en de belofte dat elke dag ook echt anders is;
  • Een arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO Dagrecreatie;
  • De mogelijkheid voor een collectieve zorgverzekering en diverse kortingen op particuliere verzekeringen;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
  • De Libémapas. Met deze pas kun je gratis met 4 personen naar onze attractieparken & dierentuinen;
  • Kortingsregeling op je verblijf bij ons Safari Resort of een van onze vakantieparken;
  • Een prachtig authentiek kantoor gelegen in een mooie groene omgeving (Autotron Rosmalen). Perfect voor een wandeling tijdens de lunch;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie uit te voeren.

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Toch nog vragen? Neem dan gerust contact op met Susanne van de Pas via 073-5282292.

Past deze vacature helemaal bij jou?

Solliciteer dan direct op deze vacature